Que signifie la garantie de compatibilité?


Quand vous recherchez une pièce en sélectionnant votre type de voiture ou en indiquant le numéro d'immatriculation de votre véhicule, le magasin en ligne sélectionne alors les pièces adaptées à votre véhicule.

La correspondance des pièces avec votre voiture est contrôlée via une base de donné professionnelle, appelée TecDoc. Le système TecDoc est utilisé entre autre par les professionnels et les garages, et, est donc disponible pour vous grâce à Winparts.

En utilisant les champs ci-dessous vous pouvez sélectionner votre type de véhicule. Vous avez entré toutes les informations correctement ? Il vous sera alors proposé uniquement des pièces adaptées pour votre véhicule, nous vous offrons donc la garantie de correspondance.

Winparts regarde avec vous ! Naturellement, pas au sens littérale. Vous avez sélectionné avec précision votre type de véhicule, nous pourrons alors contrôler votre commande. Certains points ne sont pas contrôlés par le système TecDoc, c'est pour cela que nous opérons une vérification, pour assurer que la pièce commandée est bien adaptée. Il est vraiment frustrant de recevoir une pièce non adaptée. Attention ! Pour les pièces universelles, nous ne pourrons faire de contrôle complémentaire, ces pièces ne sont pas spécifiques pour une marque ou un modèle.

Vous êtes naturellement curieux de savoir quelles sont les vérifications complémentaires opérées :

  • L'année fabrication
  • Spécificités M technique / sport / Gti e.d
  • Nombres commandés

Garantie 'échange et retour'

Il se peut malgré les contrôles que votre pièce reçu ne soit quand même pas adaptée. Très contrariant évidemment, mais dans ce cas là nous vous proposons un échange gratuit de la pièce. Vous avez alors un délai de 30 jours pour nous informer de votre envie d'échanger la pièce en question.

Vous ne souhaitez pas échanger la pièce, mais seulement la retourner ? Un retour et donc une rétractation de votre acte d'achat, n'est pas non plus un problème. Vous aurez alors 14 jours pour nous informer de la mise en place d'une procédure de retour produit. Notre garantie de correspondance n'est pas prévue pour la rétractation de l'acte d'achat.

En savoir plus sur l'échange et le retour produit ?  Cliquez ici .

Une petite liste des avantages

  • Moins d'erreurs dans les commandes
  • Moins de contact après-vente
  • Coût plus faible pour vous
  • Réparation plus rapide

Avez-vous des questions sur la garantie de compatibilité? N'hésitez pas à nous contacter pour poser vos questions.