Les frais de retour en cas de rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.
Les frais de livraison éligibles au remboursement
En cas d’erreur de notre part (tels que l’envoi d’un autre article) ou de dommages imprévus survenus pendant le transport, Winparts vous rembourse les frais de livraison. Si vous en êtes éligible, vous en serez notifié par notre service des retours via le site le site des retours et/ou par mail.
Les frais de retour en cas d’échange
Si vous bénéficiez de notre service d’échange dans le cadre de la compatibilité garantie, les frais de retour sont gratuits pour les produits spécifiques au véhicule
Attention : le service d'échange gratuit s'applique uniquement aux produits spécifiques au véhicule. Les accessoires tels que les coffres de toit, les porte-vélos ou les enjoliveurs en sont exclus. Vous souhaitez échanger ou retourner un tel produit ? Dans ce cas, les frais d’expédition du retour sont à votre charge. Ils dépendent de la pièce. Vous pouvez acheter le bordereau d’envoi sur notre site des retours. Les frais s’élèvent autour de 10 €. Ce montant est seulement indicatif et est susceptible d’évoluer.
Les frais de retour pour les produits consignés
Si vous retournez l’ancienne pièce faisant l’objet de la consigne, les frais de retour sont à votre charge. Ils dépendent de la pièce. Vous pouvez acheter le bordereau d’envoi sur notre site des retours. Les frais s’élèvent autour de 10 €. Ce montant est seulement indicatif et est susceptible d’évoluer.